外包美工 容智再入选Gartner®《2024中国信息通信技术成熟度曲线》报告

近日，Gartner 发布了《Hype Cycle™ for ICT in China, 2024》（《2024中国信息通信技术成熟度曲线》报告），容智信息（Infodator）继入选《2024中国智慧城市和可持续发展成熟度曲线》报告后再度入选本报告，成为流程自动化领域的代表性供应商（Sample Vendors），是容智在技术创新和市场影响力方面获得的一项权威认可。

Gartner每年都会对全球范围的技术趋势创建成熟度曲线（Hyper Cycle），是Gartner市场关注度最高的报告之一，作为科技趋势的晴雨表，为企业用户提供重要参考。今年的《中国信息通信技术（ICT）成熟度曲线》报告对中国企业的运营效率、IT 弹性和安全性等优先事项进行了深入分析。

报告指出：“在国内市场竞争激烈的情况下，越来越多的中国企业将成本优化作为首要任务，而IT费用在企业支出中位居前三。因此，当企业想要提高运营效率时会求助于IT部门。越来越多的Gartner客户选择采用低代码平台和机器人流程自动化（RPA）技术来降低业务交付成本。”

在“2024年中国ICT优先发展指标矩阵”（Priority Matrix for ICT in China, 2024）中，机器人流程自动化（RPA）被列为“高效益”技术服务，并预计其在未来两年内会被广泛采用。报告还指出：“RPA解决方案正在从简单的任务自动化向更复杂、更智能的解决方案发展。”

自2016年成立以来，容智并不局限于软件产品的自动化，而是将业务流程和企业管理的自动化作为发展目标，并于2024年建立起覆盖流程挖掘、流程设计、任务执行、调度管理、数据分析、人机协同全链的十二大产品矩阵，正式开启了容智解决方案的全新发展阶段。通过多种产品组合，为企业构建新型数智化平台，建立更加智能和高效的运营体系，并采用大语言模型等前沿技术，外包美工从业务系统底层重构系统与流程，充分发挥数字员工、智能体和超级自动化平台的优势，帮企业获得更高的运营效率和人效比。

容智众多成功案例中的举措，正如Gartner报告所言：“RPA连接了新旧技术，促进了更顺畅的沟通和系统集成。员工的数字技能越高，RPA技术的采用就越快……可以建立专门的治理和运营模式，持续监控RPA项目的绩效并根据需要调整；建立跨职能的RPA能力中心来扩展组织内的流程自动化专业知识，可以与供应商和实施伙伴合作加速学习曲线。”

容智认为，数字员工的使命是赋能前端，“一人一机”（或称“平民化开发”）会随着时间发展不断释放长尾价值，如同在每位员工的桌面上安装数字引擎。因此，容智作为从RPA到超自动化演进过程中的见证者和引领者，始终以业务友好平台和人机协同新型办公模式作为核心，为客户提供真正价值与必要性，更为中国企业的数智化转型贡献力量。

Gartner, Hype Cycle for ICT in China, 2024, 12 July 2024Gartner并未在其研究报告中支持任何供应商、产品或服务，也并未建议科技用户只选择该等获最高评分或其它称号的供应商。Gartner的研究报告含有Gartner研究与顾问组织的意见，且该意见不应被视作事实陈述。就该研究报告而言，Gartner放弃做出所有明示或默示的保证，包括任何有关适销性或某一特定用途适用性的保证。GARTNER和HYPE CYCLE是Gartner, Inc.和/或其关联公司在美国和国际上的商标和服务标识，并在获得许可的情况下在此使用。保留所有权利。容智入选Gartner®《2024中国智慧城市可持续发展成熟度曲线》报告回顾：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1804881168906890614&wfr=spider&for=pc